Alustuseks tõdes ta kurvastusega, et inimesed, kes ise oma soeseina ja korstna lõõre puhastavad, teevad seda tööd kehvasti. “Umbes kümme protsenti teeb seda korralikult, suuremal osal käib see ikka nii, et käega augu ümbert üle ja kinni tagasi,” sõnas Raul Kurm.

