Protokoll ei ole “koll” ja etikett pole “kett”

Ühiskonnas tunnustatud käitumisviis, mille omandame lapsepõlves, kannabki koondnimetust kombed. Eri kultuurides on isesugused kombed ja tavad, mis kristlikus maailmas põhinevad tavaliselt piiblist tuntud kümnel käsul. Hea käitumine, oma kultuurikeskkonnas kehtivate kommete tundmine ja täitmine ning teiste rahvaste kultuuri ja kommete austamine on alus, et mõista protokolli ja etiketi olemust.