Kliendi huvid esiplaanile

Tegemist on järjekordse näitega pankade hoolimatust suhtumisest oma klientidesse – peaasi, et endal lihtsam ja kergem oleks. Kui Swedpank Hoiupanga üle võttis, oli esimesi asju hakata koondama, seniseid pangakontoreid kinni panema. Linnades võis sellest arugi saada, mõne kontori kusagilt ikka kätte said. Maakohtades, väiksemates keskustes oli see sellalgi selge hoolimatuse ülesnäitamine oma klientide suhtes.