Tarbija õigustest võlaõigusseaduses

Varem kehtinud õigusaktid andsid tarbijale õiguse kaubal puuduse esinemise korral esitada müüjale pretensioon kuue kuu jooksul asja ostmisest alates. Võlaõigusseadus annab tarbijale õiguse asja lepingutingimustele mittevastavuse korral esitada pretensioon kahe aasta jooksul. Peamiseks lepingutingimustele mittevastavuse põhjuseks on senise praktika kohaselt ostetud asja kasutamisel ilmnevad vead ja puudused. Siiski tuleb tarbijal arvestada, et pretensiooni on mõtet esitada vaid juhul, kui asjal tekkinud puuduses ei olnud ostja ise süüdi. Kantud või kulunud asju ei saa tavaliselt käsitleda lepingutingimustele mittevastava kaubana. Pretensiooni ei ole mõtet esitada ka juhul, kui asja on valesti kasutatud või hooldatud. Erandiks on keerulised ja erilist kasutusoskust nõudvad kaubad (näiteks kodutehnika) juhul, kui müüja ei ole nende ostmisel kasutus- või hooldusjuhendit kaasa andnud.